Un asistente de voz que atiende reservas, citas y consultas mientras tú estás en cocina, atendiendo en barra o reparando un coche.
Pon tu número. El bot te llama en 30 segundos para que veas cómo atendería a tus clientes.
Sin compromiso. No guardamos tu número más allá de la prueba.
Manifiesto
Tu cliente llama porque tiene un problema. El bot escucha primero. Después actúa.
Sin acento neutro, sin frases robóticas, sin disculpas constantes. Habla como tú.
Prefiere transferirte una llamada que improvisar. Cuando duda, llama a tu móvil.
El problema real
Cada llamada perdida es un cliente que no vuelve y una reseña que no escribe. Y nadie tiene cuatro manos para coger el teléfono mientras atiende en barra.
Tienes 8 mesas pidiendo a la vez y el teléfono no para. Cuelgas y pierdes la reserva.
Pasan a la competencia en 5 segundos. Tú no sabes que llamaron. Ellos no te llaman dos veces.
Filtras 6 llamadas para encontrar la única que importaba. Pierdes una hora al día.
El cliente quiere reservar a las 22:30. Mañana cuando lo veas, ya cocinó en casa.
Plantillas por sector
Elige tu sector. Adaptamos los horarios, el saludo y las preguntas que sabe responder. Cuando estés listo, te asignamos un teléfono y empieza a atender.
Mientras el chef cocina y tú atiendes en barra, el bot coge las llamadas, captura alergias y crea la reserva directamente en tu Mesa4U.
Lo que hace bien
No es una IA genérica adaptada a la fuerza. Esta cosa nace para atender el teléfono de un negocio español con sus marrones de siempre.
De madrugada, festivos, cuando estás en cocina. Nunca da ocupado, nunca pone música de espera.
No chileno, no mexicano, no neutro raro. Acento ibérico, expresiones de aquí. Tu cliente no nota IA.
Si el cliente se cabrea, sube el tono o pide hablar con persona, te pasa la llamada al móvil al momento.
Crea la reserva directamente. No te llega un mensaje para que la pongas tú. Va sola, con alergias y notas.
Cada mañana: anoche atendí 7 reservas, 2 avisos urgentes, 1 cliente molesto. Sabes qué pasó sin escuchar audios.
Cumplimos AEPD. El audio se borra a los 30 días salvo que tú pidas guardarlo. Nada cruza el charco.
Cómo funciona
Sin código, sin manuales, sin permanencia. Tres pasos guiados — el último ya pasa todos los días en tu móvil.
Te damos una plantilla con saludo, horarios y preguntas adaptadas a tu negocio. Tú solo dices qué cambias.
Tu carta o web cargadas. Tu número asignado. Una prueba telefónica real contigo antes de salir.
«Anoche cogí 7 reservas, 2 avisos urgentes, 1 cliente molesto.» Sabes qué pasó sin escuchar audios.
Antes y después
Pruébalo en directo
Estás hablando con Lucía, recepcionista de Casa Manolo (Gijón). Pídele una reserva, pregúntale por alergias, prueba a interrumpirla. Es el mismo cerebro que atiende al teléfono.
¿Prefieres oírla por teléfono? Abrir demo de voz ↗
Voces de los primeros
Estamos en fase piloto en Asturias. Estos son extractos reales de conversaciones con los primeros que lo están usando. Nombres cambiados, sectores reales.
Lo que más valoro es que coge las llamadas fuera de horario. La cocina me come la cabeza, no puedo estar pendiente del fijo.
Me filtra los comerciales. Antes contestaba 8 al día, ahora solo me llegan los clientes que vienen a por algo concreto.
Lo notable es el acento. Mis padres tienen 70 años y no se han enterado de que era una máquina hasta que se lo dije.
Comparativa honesta
Todo tiene ventajas. Esta es nuestra comparativa sin maquillaje frente a las alternativas reales que valorarás.
Score subjetivo basado en uso típico para negocios < 5 empleados. Tu caso puede variar.
Integraciones
No te pedimos cambiar tu programa de reservas, tu agenda ni tu facturador. El bot se enchufa a lo que ya usas y te avisa donde mires: móvil, WhatsApp o email.
Reservas hostelería
Calendario y cita
Facturación y pago
Avisos al móvil
¿Usas otra cosa? Conectamos cualquier API REST pública. Cuéntame qué tienes →
Precios honestos
Sin contratos. Sin permanencia. Sin sorpresas en la factura. Si no te sirve en el primer mes, te devolvemos el dinero entero.
·
Para negocios pequeños con 1 teléfono y poco volumen.
·
Para negocios con varios servicios o canales (sala, terraza, comidas, cenas).
Una videollamada de 1 hora. Cargamos tu carta, te asignamos número y hacemos prueba telefónica real contigo. Tú solo respondes al teléfono cuando suene.
Todos los planes con IVA aparte. Factura con tu CIF. Cancelación con 1 click desde el panel.
Por qué Fraxuo
Line es la voz del ecosistema Fraxuo. Atiende llamadas, sí — pero hereda los datos, los clientes y la integración del resto de productos que ya construimos para hosteleros y profesionales españoles.
Mesa4U gestiona las reservas, Line atiende el teléfono, FidelIA fideliza, TPV cobra. Todo conectado, una sola factura, un solo soporte. No vas a tener que explicar tu negocio cuatro veces.
Sin tickets, sin colas de soporte indio, sin chatbots que te mandan a un FAQ. Andrés responde el WhatsApp y arregla lo que haga falta. La empresa son 1 persona + equipo en Asturias.
Servidores en España (Madrid). Cumplimos RGPD y AEPD. Factura con tu CIF español, no con una limited en Delaware. Si AEAT pregunta, los registros están en el mismo huso horario que tú.
Quién hay detrás
Soy Andrés. Llevo años construyendo software para hosteleros españoles — Mesa4U empezó en una tasca de Gijón y hoy lo usan restaurantes de toda Asturias.
Line nace de algo que me decían todos los dueños cada semana: no doy abasto con el teléfono. Probé contestadores, asistentes virtuales humanos y bots americanos. Ninguno valía. Así que hicimos el nuestro.
Soy yo el que va a contestar el WhatsApp cuando algo no funcione. No hay capa de tickets, ni cola de soporte indio. Si llamas, te respondo yo o mi equipo.
Preguntas frecuentes
Sí. Si tienes Mesa4U o CoverManager, lo conectamos directo. Si llevas las reservas en papel o WhatsApp, el bot te las manda al móvil cada vez que coge una.
El bot detecta cuando algo va mal y transfiere la llamada a tu móvil. Si no contestas, deja un mensaje detallado. Ningún cliente queda sin atender.
No. Mantienes el tuyo. Te damos un número paralelo que reenvía al bot fuera de tu horario, o sustituye al fijo si quieres. Te ayudamos con el papeleo de la portabilidad.
Entre 24 y 48 horas. Si pides el setup llave en mano, lo dejamos listo en una videollamada de 1 hora.
Sí. Servidores en España (Hostinger Madrid), cumplimos RGPD y la normativa AEPD. El audio se borra solo a los 30 días salvo que tú pidas guardarlo más tiempo. Firmamos contrato de encargado del tratamiento.
No. Pago mensual. Cancelas cuando quieras sin penalización. Primer mes con devolución garantizada si no te sirve.
Te avisamos cuando llevas el 80%. Las llamadas extra cuestan 0,15 € cada una. Sin cortes ni mensajes raros al cliente.
Sí. Castellano e inglés vienen de serie. Catalán, gallego, francés y alemán bajo demanda con 24 h de aviso. El bot detecta el idioma del cliente y cambia solo.
Para algunas cosas no. Un buen asistente humano cuesta 1.200–1.800 € al mes y trabaja 8 h. El bot cuesta menos de 150 €, trabaja 24/7 y no se pone malo. Si tu volumen justifica las dos cosas, conviven bien.
Cada negocio con su número, su plantilla y su voz. Cobramos por negocio activo. Si tienes 3 restaurantes, pagas 3 Pro (con descuento por volumen a partir del segundo).
Sí, todas. En el panel ves la transcripción y el audio. Útil para entrenar al bot o resolver dudas con clientes («este pidió sin gluten? sí, le confirmé»).
Fraxuo Dev SL, en Gijón (Asturias). Una empresa española con CIF y todo. El fundador (Andrés) responde el WhatsApp directamente. No hay capa de soporte fuera de España.
Te llamamos hoy mismo, te enseñamos cómo suena con el nombre de tu negocio, y decides después. Sin compromiso.
Soporte humano en castellano · Lun–Vie 9 h–20 h